یک کارشناس بازاریابی که باید برای مشتری خارجی بریف یک کمپین بنویسد، وسط کار به کلماتی مثل «مخاطب هدف» یا «آمیخته بازاریابی» گیر میکند.
کلاسهای زبان عمومی این واژهها را پوشش نمیدهند، چون اصلا برای این حوزه نوشته نشدهاند. خیلیها همینجا میمانند. Marketing دقیقا همین شکاف را پر میکند.
Marketing برای کدام حرفه نوشته شده؟
Marketing، با نام کامل Cambridge English for Marketing، اثر Nick Robinson و منتشرشده انتشارات Cambridge University Press در سال ۲۰۱۰ است.
کتاب را انجمن رسمی بازاریابی بریتانیا، Chartered Institute of Marketing، تأیید کرده؛ همین تأییدیه یکی از دلایلی است که این کتاب را از منابع عمومی زبان بازرگانی جدا میکند. نسخه اصلی همراه با CD صوتی و در حدود ۱۲۰ صفحه است.
مخاطب اصلی، کارشناس یا دانشجوی بازاریابی است که باید در محیط کاری انگلیسیزبان با همکار، مشتری یا آژانس تبلیغاتی ارتباط بگیرد.
کسی که هنوز وارد این شغل نشده اما برای آن آموزش میبیند هم میتواند از آن استفاده کند؛ خیلی از دورههای زبان تخصصی درونسازمانی هم از همین ردهبندی «کمبریج برای مشاغل» استفاده میکنند.
طبق معرفی ناشر، کتاب برای یک دوره کوتاه ۴۰ تا ۶۰ ساعته طراحی شده، هم برای کلاس و هم برای خودآموزی.
مدرسی که یک کلاس زبان تخصصی بازاریابی برگزار میکند هم میتواند از همین کتاب بهعنوان اسکلت اصلی دوره استفاده کند، چون هر یونیت از قبل حول یک وظیفه شغلی مشخص طراحی شده و نیازی به ساختن تمرین از صفر نیست.
موقعیتهایی که کتاب شبیهسازی میکند هم آشنا هستند: نوشتن ایمیل معرفی محصول جدید، خلاصهکردن نتیجه یک گزارش فصلی برای مدیر ارشد، یا نشستن پای میز با مشتری بینالمللی برای توافق روی یک کمپین تبلیغاتی.
پیشنیاز شروع Marketing
سطح ورودی کتاب متوسط رو به بالاست، از B1 تا B2. زبانآموز باید قبل از رفتن سراغ Marketing، دستور زبان پایه و دایره لغات روزمره را داشته باشد.
کتاب گرامر عمومی آموزش نمیدهد. تمرکزش روی واژگان و مهارتهای ارتباطی حوزه بازاریابی است، نه ساخت جمله ساده یا زمانهای فعل.
برای همین، شما اگر تازه شروع کردهاید، اول باید یک دوره عمومی زبان را تمام کنید. رفتن سراغ Marketing قبل از رسیدن به B1 معمولا نتیجه خوبی نمیدهد؛ حجم واژگان تخصصی زیاد میشود و پایه گرامری کافی برای ساختن جملههای کاری وجود ندارد.
کسی که همین حالا هم در محیط کاری انگلیسیزبان صحبت میکند، معمولا سریعتر از این سطح جلو میرود و زودتر به بخشهای پیشرفتهتر کتاب میرسد.
دانلود کتاب Marketing
کتاب Marketing
کتاب زبان آموز Marketingرایگان
موضوعات Marketing
ساختار کتاب ده یونیت مستقل است؛ هر یونیت را میشود جدا از بقیه هم تدریس کرد. موضوعات از نقش بازاریابی در یک سازمان شروع میشود و به تحقیقات بازار میرسد.
دو یونیت مستقیم به برنامه بازاریابی اختصاص دارد: یکی به تدوین هدف و ممیزی وضعیت با ابزارهایی مثل تحلیل SWOT، دیگری به استراتژی و اجرا.
یونیتهای بعدی سراغ برندسازی، طراحی کمپین، برگزاری رویداد و نمایشگاه و در انتها بازاریابی دیجیتال میروند.
هر یونیت واژگان تخصصی را کنار مهارت شنیدن، خواندن، صحبتکردن و نوشتن تمرین میدهد. یک نمونه از تمرینهای کتاب، نوشتن بخشی از یک برنامه بازاریابی واقعی است؛ نمونه دیگر، گوشدادن به گفتوگوی دو همکار درباره نتیجه یک تحقیق بازار.
بخشی از تمرینهای صحبتکردن هم به شکل ایفای نقش طراحی شده: مثلا دفاع از یک ایده کمپین جلوی مدیر یا مشتری. CD صوتی همراه کتاب همین مکالمات را در اختیار میگذارد تا لحن واقعی جلسات کاری هم تمرین شود.
مزایای مارکتینگ
تأییدیه Chartered Institute of Marketing وزنی حرفهای به محتوا میدهد که در کتابهای عمومی زبان بازرگانی نیست؛ محتوا صرفا برداشت یک نویسنده از حوزه بازاریابی نیست.
ده یونیت مستقل باعث میشود مدرس یا زبانآموز فقط سراغ بخشی برود که به کارش میآید، بدون خواندن کل کتاب از اول تا آخر.
واژگان همیشه در بافت یک وظیفه واقعی بازاریابی تمرین میشود، نه بهصورت فهرست جدا از متن؛ همین باعث میشود کلمهها راحتتر در ذهن بماند.
ترکیب چهار مهارت بهجای تمرکز صرف روی خواندن یا گرامر، طوری که کتاب برای آمادهشدن به جلسه واقعی کاری هم بهکار میآید.
تمرینهای تدوین برنامه بازاریابی با ابزارهای واقعی این حرفه همراه است، نه فقط واژهنامه؛ یعنی زبانآموز همزمان با اصطلاح تخصصی، با کاربردش هم آشنا میشود.
CD صوتی همراه کتاب، لحن و سرعت گفتوگوی واقعی جلسات کاری بازاریابی را نشان میدهد، نه جملات سادهشده کتابهای آموزشی عمومی.
کجا Marketing کم میآورد؟
کتاب به سال ۲۰۱۰ برمیگردد. بخش بازاریابی دیجیتال آن ابزارهای همان دوره را پوشش میدهد؛ شبکههای اجتماعی و تبلیغات آنلاین امروزی جایی در آن ندارند. کسی که دنبال واژگان تخصصی مارکتینگ دیجیتال امروز است، باید این بخش را با منابع دیگر تکمیل کند.
واژگان و مثالها هم بریتیش هستند. کسی که با اصطلاحات بازاریابی امریکن کار میکند، باید خودش تفاوتها را پیدا کند؛ کتاب این تفاوت را توضیح نمیدهد.
یک محدودیت دیگر هم هست. چون دوره کوتاهی است، عمق دستوری و زبانی یک دوره کامل EFL را ندارد؛ برای کسی که پایه B1 محکمی ندارد، کافی نیست و باید اول جای دیگری آن پایه را بسازد.
کتاب همچنین ترجمه فارسی برای واژگان تخصصی ندارد؛ همه توضیحها و تعریفها به انگلیسی است. زبانآموزی که به واژهنامه دوزبانه عادت دارد، باید همان اول یک منبع کمکی کنار دستش بگذارد.
Marketing در برابر کتابهای مشابه
در همان خانواده کمبریج، یک عنوان دیگر هم هست: Professional English in Use Marketing. تفاوتش مشخص است.
آن کتاب یک مرجع خودآموز با پنجاه یونیت کوتاه است، برای سطح B2 تا C1، بیشتر برای گسترش واژگان. Marketing برعکس، یک دوره مهارتمحورتر با ده یونیت بلندتر است، برای سطح B1 تا B2، و بیشتر برای تمرین ارتباط واقعی طراحی شده، نه فقط مرور واژه.
کسی که به دنبال مرجع سریع واژگان است، احتمالا سراغ آن کتاب دوم میرود. کسی که میخواهد مهارت مکالمه و نوشتن بازاریابی را تمرین کند، Marketing انتخاب مناسبتری است.
یک کتاب انگلیسی بازرگانی عمومی مثل Market Leader هم گزینه سومی است، اما طیف وسیعی از حوزهها مثل مالی، منابع انسانی و فروش را با هم پوشش میدهد و عمق بازاریابی در آن کمتر از Marketing است.
یک گزینه دیگر هم از انتشارات آکسفورد وجود دارد: English for Marketing and Advertising از مجموعه Express Series. آن هم یک دوره کوتاه است، با تمرکز روی مکالمه با مشتری، بحث درباره کمپین تبلیغاتی و نوشتن اطلاعیه مطبوعاتی.
تفاوتش با Marketing بیشتر در حجم و عمق است؛ Express Series کوتاهتر و فشردهتر طراحی شده، در حالیکه Marketing با ده یونیت کامل، فضای بیشتری برای تمرین هر موضوع میگذارد.
Marketing کتابی نیست که بشود جای دوره عمومی زبان گذاشت. جای خودش را دارد. وقتی شغل یا رشته تحصیلی شما مشخصا بازاریابی است و باید واژگان و مهارت این حوزه را به انگلیسی داشته باشید، این کتاب همان چیزی است که کم دارید؛ فقط قبلش مطمئن شوید سطح زبانتان به B1 رسیده باشد.
اگر همین حالا هم درگیر یک پروژه بازاریابی بینالمللی هستید، بازگشت سرمایهاش سریعتر از یک دوره عمومی زبان است.